Villa Agapanthus – Monopoli
La prenotazione si considera confermata esclusivamente:
in caso di pagamento con carta di credito, al momento dell’avvenuto pagamento;
in caso di pagamento tramite bonifico bancario, al momento della ricezione dell’importo dovuto entro i termini indicati.
Fino alla conferma del pagamento, Villa Agapanthus si riserva il diritto di rendere nuovamente disponibili le date richieste.
Sono accettate le seguenti modalità di pagamento:
Carta di credito (tramite circuito sicuro Stripe): pagamento dell’intero importo al momento della prenotazione.
Bonifico bancario: pagamento dell’intero importo entro 3 giorni lavorativi dalla richiesta di prenotazione.
In caso di mancato pagamento nei tempi indicati, la prenotazione sarà automaticamente annullata.
La politica di cancellazione applicabile dipende dalla tariffa selezionata dall’ospite al momento della prenotazione.
Le condizioni della tariffa selezionata vengono mostrate prima del completamento della prenotazione e riportate nella conferma inviata all’ospite.
In caso di no-show, ossia mancato arrivo senza preventiva comunicazione, non è previsto alcun rimborso.
I rimborsi sono previsti esclusivamente per le prenotazioni effettuate con tariffa flessibile, qualora la cancellazione venga comunicata entro la data indicata nel riepilogo e nella conferma della prenotazione.
Per le prenotazioni effettuate con tariffa non rimborsabile, non è previsto alcun rimborso.
Quando dovuto, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di prenotazione:
Il rimborso verrà avviato entro 7 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione. I tempi effettivi di accredito dipendono dal circuito bancario o dall’istituto di credito dell’ospite e non sono imputabili alla struttura.
Questa formulazione non indica un numero fisso di giorni e rimanda correttamente alla data precisa mostrata nella card e nell’email di conferma
In caso di partenza anticipata rispetto alle date prenotate, non è previsto alcun rimborso per le notti non usufruite.
Come previsto dalla normativa italiana, a seguito della conferma della prenotazione l’ospite riceverà via email o WhatsApp il contratto di locazione breve, che dovrà essere compilato e firmato prima dell’arrivo in struttura.
Il contratto ha lo scopo di regolare l’utilizzo dell’immobile durante il soggiorno e non modifica le condizioni di prenotazione, pagamento e cancellazione già accettate.
Eventuali richieste di modifica delle date del soggiorno sono soggette a disponibilità e devono essere concordate preventivamente con la struttura.
In presenza di imprevisti documentabili, Villa Agapanthus potrà valutare, a propria discrezione, la possibilità di:
riprogrammare il soggiorno in un altro periodo;
emettere un voucher utilizzabile per un futuro soggiorno.
Con il completamento della prenotazione e l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni, l’ospite dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente quanto sopra.
Villa Agapanthus è una villa privata pensata per soggiorni pianificati e consapevoli.
La presente politica è stata definita per garantire un’esperienza serena, organizzata e trasparente, sia per gli ospiti che per la gestione della struttura.
Villa Agapanthus – Monopoli
A booking is considered confirmed only:
in the case of credit card payment, once the payment has been successfully completed;
in the case of bank transfer, once the full amount due has been received within the indicated time frame.
Until payment confirmation, Villa Agapanthus reserves the right to make the requested dates available again.
The following payment methods are accepted:
Credit card (via secure Stripe payment system): full payment is required at the time of booking.
Bank transfer: full payment must be made within 3 working days from the booking request.
If payment is not received within the specified time, the booking will be automatically cancelled.
The cancellation policy depends on the rate selected at the time of booking.
Flexible Rate: free cancellation is available until the cancellation deadline shown in your booking summary and confirmation email. After this deadline, any amount paid is non-refundable.
Non-Refundable Rate: payments made for this rate are non-refundable in the event of cancellation, changes to the reservation, or failure to arrive.
The terms applicable to your selected rate are displayed before completing your booking and are also included in your booking confirmation email.
In the event of a no-show (failure to arrive without prior notice), no refund will be issued.
Refunds are available only for bookings made under the Flexible Rate, provided the cancellation is received before the cancellation deadline indicated in the booking summary and confirmation email.
Bookings made under the Non-Refundable Rate are not eligible for refunds.
Where applicable, refunds will be processed using the same payment method selected at the time of booking:
Once the cancellation has been confirmed, the refund will be initiated within 7 business days. Processing times may vary depending on the guest’s bank or card issuer and are beyond Villa Agapanthus’ control.
In case of early departure compared to the booked dates, no refund will be issued for unused nights.
As required by Italian regulations, after booking confirmation the guest will receive a short-term rental agreement via email or WhatsApp, which must be completed and signed before arrival.
The agreement is intended to regulate the use of the property during the stay and does not modify the booking, payment and cancellation conditions already accepted.
Any request to modify the booking dates is subject to availability and must be agreed in advance with the property.
In the event of documented unforeseen circumstances, Villa Agapanthus may, at its sole discretion, evaluate the possibility to:
reschedule the stay for a different period;
issue a voucher to be used for a future stay.
By completing the booking and accepting these Terms and Conditions, the guest confirms having read, understood and fully accepted all the above conditions.
Villa Agapanthus is a private villa designed for planned and mindful stays.
These Terms and Conditions have been defined to ensure a transparent, well-organised and serene experience, both for guests and for the management of the property.
Villa Agapanthus – Monopoli
Die Buchung gilt ausschließlich als bestätigt:
bei Zahlung per Kreditkarte zum Zeitpunkt des erfolgreichen Zahlungseingangs;
bei Zahlung per Banküberweisung zum Zeitpunkt des Eingangs des fälligen Betrags innerhalb der angegebenen Frist.
Bis zur Zahlungsbestätigung behält sich Villa Agapanthus das Recht vor, die angefragten Termine erneut zur Buchung freizugeben.
Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:
Kreditkarte (über das sichere Stripe-Zahlungssystem): Zahlung des gesamten Betrags zum Zeitpunkt der Buchung.
Banküberweisung: Zahlung des gesamten Betrags innerhalb von 3 Werktagen ab Buchungsanfrage.
Bei ausbleibender Zahlung innerhalb der angegebenen Frist wird die Buchung automatisch storniert.
Die geltenden Stornierungsbedingungen richten sich nach dem bei der Buchung gewählten Tarif.
Flexibler Tarif: Eine kostenfreie Stornierung ist bis zu dem im Buchungsüberblick und in der Buchungsbestätigung angegebenen Stichtag möglich. Nach Ablauf dieser Frist ist der gezahlte Betrag nicht mehr erstattungsfähig.
Nicht erstattungsfähiger Tarif: Bei diesem Tarif ist der gezahlte Betrag im Falle einer Stornierung, einer Änderung der Buchung oder bei Nichtanreise nicht erstattungsfähig.
Die Bedingungen des gewählten Tarifs werden vor Abschluss der Buchung angezeigt und zusätzlich in der Buchungsbestätigung per E-Mail aufgeführt.
Bei einer Nichtanreise (No-Show) ohne vorherige Mitteilung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Rückerstattungen sind ausschließlich für Buchungen mit dem Flexiblen Tarif möglich, sofern die Stornierung vor dem im Buchungsüberblick und in der Buchungsbestätigung angegebenen Stichtag erfolgt.
Für Buchungen mit dem Nicht erstattungsfähigen Tarif ist keine Rückerstattung möglich.
Sofern eine Rückerstattung vorgesehen ist, erfolgt diese über dieselbe Zahlungsart, die bei der Buchung verwendet wurde:
Nach Bestätigung der Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen veranlasst. Die tatsächliche Gutschrift hängt von der jeweiligen Bank oder dem Kreditkarteninstitut ab und liegt außerhalb des Einflussbereichs von Villa Agapanthus.
Bei vorzeitiger Abreise im Vergleich zu den gebuchten Daten erfolgt keine Rückerstattung für nicht in Anspruch genommene Nächte.
Gemäß den italienischen gesetzlichen Bestimmungen erhält der Gast nach Bestätigung der Buchung einen Kurzzeitmietvertrag, der per E-Mail oder WhatsApp übermittelt wird und vor der Anreise ausgefüllt und unterzeichnet werden muss.
Der Vertrag dient der Regelung der Nutzung der Immobilie während des Aufenthalts und ändert nichts an den bereits akzeptierten Buchungs-, Zahlungs- und Stornierungsbedingungen.
Anfragen zur Änderung der Aufenthaltsdaten unterliegen der Verfügbarkeit und müssen im Voraus mit der Unterkunft abgestimmt werden.
Bei nachweisbaren unvorhergesehenen Ereignissen kann Villa Agapanthus nach eigenem Ermessen prüfen, ob:
der Aufenthalt auf einen anderen Zeitraum verschoben werden kann;
ein Gutschein für einen zukünftigen Aufenthalt ausgestellt wird.
Mit Abschluss der Buchung und Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt der Gast, dass er den Inhalt gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert hat.
Villa Agapanthus ist eine private Villa, die für geplante und bewusste Aufenthalte konzipiert ist.
Diese Bedingungen wurden festgelegt, um ein transparentes, gut organisiertes und entspanntes Aufenthaltserlebnis sowohl für die Gäste als auch für die Verwaltung der Unterkunft zu gewährleisten.